小护士也懂心理学 从精神上鼓励患者

来源: 2015年05月06日

【人物名片】

姓名:许莉娜

职业:虞城县人民医院肿瘤科护士

从业年限:半年多

▶年轻人最喜欢朝气蓬勃、积极向上的氛围。医院肿瘤科的小护士们,经常要面对这样的病人:年龄偏大,常年卧床,经受病痛折磨,甚至常有人离世。虞城县人民医院肿瘤科小护士许莉娜却发现在这里工作,也能有激情、有干劲。

□东方今报记者

倪政伟/文图

许莉娜今年25岁,她给人的第一印象就是喜欢笑。2014年7月,毕业没多久的许莉娜就到了虞城县人民医院肿瘤科工作。

因为大学期间曾在福建一所大型医院实习过9个月,许莉娜上班仅一周就适应了工作节奏。看医嘱、拿药、配药、给病人扎针、护理……“这既是体力活儿,更是技术活儿。”在许莉娜看来,护理源于用心,精于技艺。“举个最简单的例子,给病人扎针、换药,如果技艺马马虎虎,不管你有多用心,患者和家属也不会认同的。”

虽然适应了工作节奏,但许莉娜没敢放松自己,这一方面源于她对自己的要求,另一方面也离不开医院对护理队伍的各种培训。虞城县人民医院肿瘤科的护士们多数在24~30岁之间,年轻有激情。经验丰富的护士长经常在晨会上给她们分析和讲解典型病例、典型事件,以提高她们应对突然事件的能力。

肿瘤科的患者,年龄大,许多是癌症患者,“很多患者到了这里,基本上离死亡很近了。”对死亡的恐惧、对医药费的忧愁、面对病魔的无奈和心酸,常常笼罩着病患者和家属们。

“这种负面情绪,也会逐渐影响到年轻护士们。”刚开始,许莉娜也常常会受到感染,情绪低落,可护士长和主治医师及时提醒了她:“患者们和家属来到这里,是抱着生的希望而来,他们需要的,是我们精神上的鼓励和支持。”

慢慢地,许莉娜开始转变自己对患者的心态。“最主要的就是鼓励,让他们意识到,怨天尤人并不会让病魔消除,不如好好治疗。”许莉娜说,她与其他护士会主动与患者交谈,注意其情绪变化及异常言行,诚恳地做解释、劝慰和说服他们。针对病情及患者的特点,护士们还会鼓励他们参加一些文体活动和家务劳动,以减轻患者内心痛苦。

“当然了,家属们的劝慰也很重要,有时候,我们护士会‘化身’为心理学家和教育家,给家属们上上课,教他们如何与患者沟通!”许莉娜说,特殊情况下,护士也会有“兼职”!


打开东方今报微信报阅读每天报纸