姓名：武艳华

岗位：商丘市睢阳区妇幼保健院儿科护士长

□东方今报·猛犸新闻

见习记者邵显哲

在医患纠纷中，人们总是习惯将怨气指向医护人员，尤其是介于医生与患者之间的护士，更是经常承受着患者的埋怨。其实，护士的工作有着并不为人知晓的艰难，她们默默地承受着思想上和工作中的双重压力。

“18年的护理经验，更丰富了我的人生。”睢阳区妇幼保健院儿科护士长武艳华说。

18年前武艳华第一次以职业护士的身份走进白衣穿梭的病区。打针、发药、铺床、输液，交班、接班、白天、黑夜……日复一日，她甘守平凡；年复一年，她任劳任怨。特别是在儿科，病人都是小孩，来看病的时候好多都是奶奶爷爷父母等七八个亲属一起来，有些病人家属看到孩子受罪，心情不好往往会责怪、刁难护士，甚至打骂的都有。但护士们还是得尽可能地提供温馨的服务。她们常常自嘲地说自己是打不死的“小强”。

“护士是医院最基层的工作人员，工作十分辛苦。但大家特别珍惜这种工作机会，都十分努力。”当上护士长的武艳华，此前当了多年护士，非常理解护士的工作性质和工作强度。

爱心、耐心和责任心，一直是武艳华对自己工作的要求，尤其是对待刚入院和病情比较危重的患儿，武艳华会格外留意患儿和家属的情绪，帮助他们尽快地投入治疗。

从一名普通的护士成长为儿科护士长，武艳华的专业水平赢得了同事们的肯定。在每天的工作中，武艳华与大伙儿也配合得十分默契，同事一有困难，她总是第一时间站出来。

“护士的工作来不得半点马虎，特别在小儿科，我们面对的不仅是生病的孩子，还有陪伴在边上焦急的家长。”武艳华有些感慨地说，她们在全力提升自身护理水平的同时，还要在护理过程中学会察颜观色，抚慰小朋友们的情绪，向家长做好病情解释工作。“上班就要全神贯注，生怕有什么地方出差错，有时候精神上的疲劳更超过身体的疲劳”。

在病房，武艳华是所有患儿的妈妈。在家里，武艳华既是妻子也是母亲。繁忙的工作使得她不得不放弃许多与丈夫和儿子相处的机会。同样是医护人员的丈夫，也十分理解妻子的工作，武艳华的心里很欣慰。