医院：商丘市第四人民医院

姓名：程素玲

岗位：呼吸内科护士长

呼吸内科有一个特点，护理任务繁重，住院患者多是急、危、重症，但繁忙的工作，并没有影响护士长程素玲对工作的热心。

从一名普通的护士，成长为今天的一名护理骨干和护理管理者，程素玲处处以身作则，平时但凡有脏活累活，她都抢着干，科室内凡其他护理人员解决不了的棘手问题也由她亲自解决。

身为护士长，就得有表率作用，程素玲带领着护士们，制定统一规范，加强病房管理和科室业务学习，帮助年轻护士成长，不断提升科室综合实力。每逢节假日，她第一时间想到的也是年轻的护士们，让大家尽可能地休息好。

程素玲提出，年轻人有活力、精力足，一上岗心就在科室，在岗位上，不能有一丁点马虎和走神，必须全身心投入。在平时，程素玲会按照业务水平高低和家庭具体情况来分工，尽量帮他们解决后顾之忧!让他们放开手脚工作。有些护士需要照顾家庭，程素玲就尽量把他们安排在白班，还有的护士个人业务能力强，程素玲就可以放心大胆地让他们独立值班。

而程素玲自己，则是随时准备冲在第一线。“科室有情况，我得第一个冲上前。”一天深夜，有患者因服农药被紧急送了过来，而家属又非常急躁，值班护士经验不是很充足，这很容易产生问题。程素玲知道后，尽管已经休息了，还是立刻穿上衣服，骑车赶紧赶了过来，紧急施救，成功让患者脱离危险。

程素玲的以身作则和春风化雨般的关怀，让呼吸内科的护士们凝聚力大大增强。在工作时，他们能够以高昂的热情、愉快的心情投入到护理服务的工作中去。呼吸内科护理工作虽然长期处于超负荷运转，病人收治率年年递增，但在护理、治疗工作方面常常受到患者和家属点赞。