医院：商丘骨科医院

姓名：戚金金

岗位：急诊科护士长

□东方今报·猛犸新闻

记者倪政伟

谈起自己的团队，戚金金用四个字来形容：“团结、协作”。急诊科总共有7名护士，大多数都是20多岁，正是大好青春、享受美好时光的时候，她们在这里，则干着医院内最紧张、忙碌的工作。

戚金金说，120指挥中心一旦下达指令，急诊科的医生护士们就马上进入高度紧张而有序的工作状态，“时间就是生命，效力就是生命。”她说，在这里，护士们必须足够机灵、有活力，更要有细心和责任心。“我们要求，3分钟就得出动。”

一次，道北某主干道出现了连环车祸，多辆客车、货车发生碰撞。接120指挥中心通知以后，商丘骨科医院立刻派出了救护车，在最短时间内赶到了车祸现场。现场除了伤者外，还有大量的围观群众，碰撞后的汽车碎片抛撒得到处都是。

医生护士们只能抬着担架，步行到了车祸发生区域中心，因人多嘴杂、现场混乱，大家始终找不到其中的一名电话求助者。有伤者要求救护车赶紧启动离开，送他们去医院，戚金金劝解再坚持一下，“救助伤者的黄金期，只有最开始的那小段时间，如果真有患者被遗落，那他很可能就会失去生命”。

经过护士们的不懈寻找，最终，大家在一辆倾倒的、已经变形的货车头内找到了这名伤者。因患者已经处于轻度昏迷，在戚金金的指挥下，护士们立刻对这名伤者测量血压、建立静脉通道等，初步发现伤者胸腔出血，又采取了相应急救措施。

后来消防战士赶到后，将货车头劈开，这名伤者才被救了出来，送到医院进一步抢救。“如果当先期急救不及时，这名伤者很可能会遇难，他是家庭的顶梁柱，一个家也就毁了”。

戚金金原先就是急诊科的护士，担任急诊科护士长只有半年时间。她非常了解急诊科工作的特点，“护士们责任大，护士长责任更大。”戚金金说，急诊科接触的多数是比较紧急的病情，很多患者和家属的脾气也会比较急。因此，护士们在紧张工作之时，也会遇到恶言恶语。而护士长，不仅要带领大家做好业务工作，还要及时化解护患矛盾、消除护士心中的负面情绪。

不久前，戚金金带队紧急救助一个醉酒车祸现场。当医护人员赶到时，其中一名伤者因伤势过重已经身亡。但医护人员仍采取急救措施试图挽回。可旁边同样处于醉酒状态的家属心情很焦急，不停骂骂咧咧，最后甚至要动手殴打医生护士。“其实我们的医生护士非常理解他们的心情，但不能把焦急发泄到我们身上吧。”戚金金说，大伙儿一面忍受着委屈继续抢救，一面与伤者家属沟通，最终直至110民警赶到帮忙。

事后，戚金金又和大家一起开会，通过将心比心、换位思考等方式，重申了服务理念和奉献精神，做通了大家的思想工作。