▶11月17日，东方今报记者接到消费者靳先生的电话，反映其于4月中旬在郑州某4S店交了500元定金，想购买某品牌的新车，约定5月15日提车。中间车市变化，其他店比某4S店低得多，靳先生后悔，想退定金。最后协商不成，就在其他店提了车。

□东方今报记者曹志波

如今，靳先生想要回定金。但是，相关票据、协议找不到了，尽管销售顾问张先生承认有交定金一事，但商家不予退还。

11月19日下午，东方今报记者认真听了靳先生提供的录音。录音中，销售顾问张先生承认有交定金一事，但他认为靳先生已经违约，不应该退还。而且，自己好不容易卖一台车，靳先生应该多体谅他的难处。

紧接着，东方今报记者陪着消费者靳先生赶到郑州某4S店了解情况，一位女性工作人员明确回复记者。由于靳先生的票据、协议丢了，肯定不可以申请退款，也肯定不可以补签什么协议。听到这里，靳先生愤然离开了4S店。

那么，靳先生所提的退还500元定金，会受到法律保护吗？答案是否定的。记者查询相关资料得知，在合同履行后，定金应当抵作价款或者收回，给付定金的一方不履行约定合同的，无权要求返还定金。而如果是订金，消费者可以与经营者协商要求退款。因此消费者在签订协议时，一定要注意。

所以，靳先生是哑巴吃黄连，有苦说不出。但是，他的案例，提醒广大消费者，不管汽车商家如何忽悠你交钱买车，你都要淡定自若，岿然不动。毕竟，花钱如流水，挣钱如推磨。

你要搞清楚，是定金，还是订金？就算是你交了定金或者订金，也不能随便就把相关的票据、协议丢弃。万一将来出现什么问题，维权就难上加难了！！！