消费者纷纷吐槽 部分4S店失信

来源: 2017年03月15日

为了迎接一年一度的国际消费者权益日,中国十大影响力都市报、中国品牌创新力十强都市报——东方今报,于上个月中旬正式启动了2017“好评·差评”汽车品牌大调查活动。活动中,广大消费者踊跃投票,有的还积极作出评价。

杨女士告诉记者,她在前年8月买了某品牌的新车,里程表接近一万公里时,里程数就不能更新了。开车速度快时,后窗玻璃有响动。孔女士感慨道:“我和我老公买的是同一个品牌的进口车,整体感觉是性价比高、安全性强,厂家服务人性化。”不过,麻女士表示:“我很爱国,我支持国产车,给国产车‘好评’,现在又出了`萨德事件,更是如此。”

谈到4S店,很多消费者愤愤不平:“售后人员说的不可全信,很多都是坑,最好是自己懂点,不能让他们牵着鼻子走”、“哪怕是在质保期内,我也是选择街边小店进行保养,不相信4S店,他们几乎不维修,动不动就换零件,收取高额费用”、“4S店非常不诚心,到处都是套路,一不小心就上当受骗”、“买车之前会把你当成老爷,买车以后你就是他的孙子,服务态度悬殊”、“一位同事问我要不要机油,我以为他替别人销售。后来听说,他儿子在4S店上班,每次给客户加油时都会剩一些,时间长了不仅自家的车用不完,还卖给别人。这就是4S店的一个缩影……”

由此可见,4S店在消费者心中的形象确实不佳。要想改变现状,4S店需从一点一滴做起,汽车厂家、政府部门也应加强监管。

【东方今报汽车维权微信dfjbjjjz】


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