车王大型连锁商超模式 让客户更放心地购买二手车

来源: 2015年07月22日

□东方今报记者曹志波/文吉朋/图

7月16日,河南汽车媒体记者一行16人乘机抵达上海,探访了中国最大的二手车企业——车王认证二手车超市。在活动中,东方今报记者专访了车王认证二手车超市董事长兼CEO李海超。

车王总投资规模超过人民币十亿元,一开始就经营2万平方米规模的店面。目前已在全国范围拥有18家店,经营面积已超过20万平方米,提供数千台车辆,是国内最大的二手车连锁经营企业。

车王为何要选择大型商超模式,采用大店连锁经营、大规模扩张?对此,李海超解释说,客户相信大店,觉得大店靠谱,跑得了和尚跑不了庙。事实上,大型商超模式与国外接轨。比如,美国最大的二手车销售公司——Carmax公司,全美有100多家连锁店,一年销售金额达130亿美金,也是全球公认的领头羊,他们采用的就是类似的商超模式。该公司的投资方和管理者都很看好中国二手车市场,认为中国二手车市场没有太大的发展瓶颈,是地球上第二个适合二手车市场发展的国家。

李海超认为,Carmax公司领导提到最核心的理念,就是如何经营诚信,如何建造品牌,即如何实现透明经营、透明消费。“听到透明这个词,我很开心,很欣慰,因为我和Carmax公司经营理念不谋而合。我在车王开业第一天就说,规模来自于诚信,诚信来自于透明”。

众所周知,消费者对二手车最大的顾虑,就是信息不对称,经营者缺乏自律,也没有对应的法律法规进行惩戒。“比如,调表车,在中国介于违法与合法之间,很难界定,属于民事纠纷,不属于刑事案件”。

不过,在李海超看来,大型商超模式看起来简单,但实际上是一种复杂的模式。这项事业挺苦挺累,不是外界人眼中那么光鲜亮丽。“我喜欢高尔夫球,因为非常难,可以锻炼每一块肌肉。这就像商超模式,这么大规模,都是非标准化商品,壁垒很高,就难以找到PK的对手”!

对于车王的将来,李海超有信心赶上Carmax公司。“实际上,我们不能妄自菲薄。在某些方面,车王已经与Carmax公司不相上下,比如质量方面、售后服务方面。相信有了车王与全行业同仁的努力,中国的二手车市场会迎来发展春天”!m


打开东方今报微信报阅读每天报纸