▶他性格温和，敢为人先，有口皆碑；

▶他扎根汽车行业，打造狼性团队，不断创造销售奇迹；

▶他热爱汽车行业，竭尽全力推动汽车行业发展，期盼中国汽车品牌影响世界。□东方今报记者曹志波

扎根汽车行业

热爱汽车行业

中国汽车市场发展，只有短短的20多年，各方面发展还不成熟，还处于初级阶段。但是，相比改革开放初期，无论是在研发、生产技术方面，还是在经营管理、对外合作方面，都有了长足进步。

郑州盈丰奇祥汽车销售服务有限公司刘忠，热爱汽车行业，也一直为中国汽车行业发展身体力行、坚持不懈。他相信总有一天，中国汽车品牌会异军突起，中国汽车行业会兴旺发达，在世界汽车市场赢得一席之地。到了那一天，就像在晴空万里的天气里登上山顶，幸福恬淡。这是刘忠的民族汽车梦，也是他的人生梦想。

1994年，刘忠进入郑州市机电设备总公司，从事汽车销售工作。这个时候还是中国汽车市场的起步阶段，没有4S店，只有卖场，全部实行统一调配销售。性格温和、作风踏实的刘忠，一路从普通导购做到销售经理。2006年，刘忠从合资汽车品牌进入国产汽车品牌。国产品牌虽然处于摸索阶段，管理不完善，但潜力很大。刘忠曾经也有半年迷惑期，但结合合资品牌经验，多方学习，打造狼性团队，迅速拉到华中大区第三名，进入全国30强行业。其中，2009年主导的旗云节油赛，风行全国，成为全国的标杆企业。

“只要热爱这个行业，用心去做，掌握行情，快速反应，注重细节，虚心学习，以人为本，挖掘潜力，坚持不懈，发展就没有太大问题。今年上半年，汽车行业已经解冻、复苏。我相信下半年会破冰、回暖。我们奇瑞盈丰店，只是临时过渡店，但7月卖了近100台，8月上旬卖了59台。”刘忠骄傲地说。

互联网发展方兴未艾

推动实体企业发展

早在2009年，刘忠就领导公司成立了网销部，当时只有2人，通过论坛、QQ、邮箱等多种形式传播活动，打造品牌。如今，互联网已经形成气候，网站、微信、微博、APP等各有千秋，营销方式更加丰富，刘忠所在公司的网销部也发展到9个人。

“我们对互联网非常感兴趣，因为互联网可以为客户减少麻烦，可以为客户提供更贴心服务，客户也养成了网络消费与娱乐的习惯。客户通过网络查看价格、产品配置、性能等信息，可以随时和工作人员交流互动。遇到产品或者服务问题，客户还可以给出差评，给其他网友提供参考意见。相反，选择到满意的产品与服务，客户会成为铁杆粉丝，免费向亲友传播，对品牌建设与产品销售大有好处。因此，互联网大力推动了实体店发展。”刘忠告诉记者，以前网销部门一个月可以卖出3至5台车，但现在一个人就能卖出15台以上。有一个奇瑞客户，经他介绍的新客户，竟然多达49人。

但是，刘忠认为，虽然互联网来势汹汹，方兴未艾，但永远替代不了实体店。“无论是虚体还是实体，关键需要人去做。实体店的真实感、体验感，以及实实在在的售后服务，互联网无法与实体店进行PK。因此，互联网必须与实体企业融合发展，这样才会有更灿烂的未来。”刘忠说。