3月27日晚20点许，登封市公安局嵩阳路派出所社区民警秦嫱正哄自己一岁多的孩子入睡，手机忽然响了起来，原来是个求助电话，打来电话的是本辖区郑州大学体育学院的学生。前几日该学生在学校对面的洗浴中心洗澡，因该洗浴中心的设施不完善，导致其不慎摔到膝盖，到医院进行了清创、缝针总共花费近400元，希望洗浴中心能把医院花费的400元补偿给自己，但洗浴中心方认为，该顾客摔倒是顾客自己的原因，不予赔偿。双方产生了纠纷，社区民警秦嫱了解此事后，她本着“预防走在排查前，排查走在调解前，调解走在激化前”的工作理念，积极主动联系双方进行调解，将矛盾纠纷化解，保平安，促和谐，切实提高了群众的安全感和满意度！①

    薛志强