□东方今报记者聂晓旭

家里“服役”多年的抽油烟机突然罢工，这可急坏了家住北京市昌平区的赵阿姨，于是她赶紧来到家门口的国美电器打算选购一台新的抽油烟机，没想到收获了意外的惊喜，轻轻松松节省了3000多元。原来，国美门店的促销员听了赵阿姨对抽油烟机故障的描述后，分析可能是由于长期没有深度清洗造成的，于是就向赵阿姨推荐了“国美管家”业务。

在“国美管家”微信客户端登记后，很快国美管家特约服务商便联系了赵阿姨，确认了上门服务的时间。随后，身穿印有国美管家标志T恤、佩戴国美管家专业证件的技师准时到达，经过出示服务确认单及收据、更换鞋套、拆卸并清洗抽油烟机、清煮小部件、擦拭机壳等一系列标准化程序后，光洁如新的抽油烟机重新工作了。

这期间，工作人员还耐心地解答了赵阿姨提出的问题。赵阿姨对此次国美管家的专业服务给出了一个大写的赞，她认为国美管家的技师从进门到服务，所表现出来的专业能力和友好态度，令她深感信任与贴心。

4月28日至5月28日，通过“国美管家”微信客户端下单，原价138元的抽油烟机清洗服务，仅需98元即可享受。

国美管家还将对抽油烟机的清洗服务提供质保。在清洗后的三个月内，对于任何因清洗造成的抽油烟机故障，国美管家将提供免费维修保障。据悉，本次特惠活动覆盖北京（含燕郊）、上海、广州、天津、重庆、成都六地区。

此外，国美管家还形成了“购买-清洗-维修-回收-再次购买”的家电生命周期的闭环，除提供家电维修、手机换屏维修、家电清洗、手机家电回收等基本服务外，还衍生出了手机邮寄维修和邮寄回收等新型实名认证模式，避免了隐私信息泄露。国美管家的服务确保清洗、维修、回收全过程安全、绿色、环保。m