□东方今报·猛犸新闻 记者 杨艳芳

▶国美成立的30年，见证了中国经济的崛起。中国经济大发展的30年中，国美一直屹立于时代发展的前沿，国美的转型与发展，成为新零售时代下实体零售稳健转型的独特案例。

30年创新不止

国美成立于改革开放初期，中国经济刚刚从计划经济向市场经济转变，消费市场正处于物质匮乏、供需不平衡的卖方市场阶段。30年来，中国经济快速发展，GDP从1987年的1.21万亿，到2015年的67.67万亿，社会消费零售总额从5820亿发展到2015年的30万亿，增长了近60倍。

中国经济经历了翻天覆地的变化，产品和服务极大丰富、获取方式极度便利，消费市场从卖方市场转化为买方市场，消费者对零售商提出了更高的要求。国美的诞生和发展，代表了中国零售民营资本和现代零售业的崛起，国美率先开创了中国家电零售连锁经营模式、直供销售模式，并推动了家电零售行业全国性整合。

新时期，国美率先建立了新型的厂商关系，优化了供应链管理，实现差异化商品发展，并着力打通线上、线下深度融合的销售渠道，构筑自身的全零售生态圈，并以家为核心，从零售商向线上、线下融合的家庭生活系统解决方案提供商转型。

2017年，国美实施新零售战略，以“6+1”为价值创造触点、以供应链为核心竞争力的集互联网、物联网、务联网（专注于服务的三个网络）于一体的新零售生态体。其中，“6”是指用户为王、产品为王、平台为王、服务为王、分享为王、体验为王，形成完整的生态闭环；“1”是指线上线下融合为用户提供首屈一指的服务。

国美解读“新零售”

国美提出“重新定义零售”，这个概念，是要建立人与人之间、人与产品之间、人与企业之间、企业与产品之间的广泛连接，形成社群关系，推动供应端与需求端的有效对接，推动更深层次的消费价值和产业价值的重构，这样才能源源不断地创造“厚价值”，即参与各方都能共享的价值。

所以，“重新定义零售”是国美对新市场环境下零售业态发展趋势的认识和探索。国美的新零售路径，总结起来，是以“6+1”为价值创造触点、以供应链为核心竞争力的集互联网、物联网、务联网（专注于服务的三个网络）于一体的新零售生态体。其中，“6"是指用户为王、产品为王、平台为王、服务为王、分享为王、体验为王，这6张王牌在逻辑上是层层递进的关系，最后形成完整的生态闭环；“1”是指线上线下融合为用户提供首屈一指的服务。

用户为王，是国美新零售的总原则；产品为王，是国美新零售的基础保障；平台为王，是国美新零售的实现载体；服务为王，是国美新零售的必然延伸；分享为王，是国美新零售的实现条件；体验为王，是国美新零售的最终目的；线上线下融合，是6张王牌的实现空间。m