近日来，濮阳市公安局胜利分局强化“三种意识”，加大矛盾纠纷化解力度，提升服务管理水平，做强公安民心工程，推进和谐警民关系建设向纵深发展。一是强化深入走访意识。建立班子成员下访、一线民警走访、执法办案回访工作机制，多层次、多渠道广泛开展“相约警务室”、“警民恳谈”、“警营开放日”等亲民活动，零距离服务群众。二是强化主动作为意识。按照“属地管辖”和“职能管辖”的原则，推行包案责任制和矛盾纠纷“一事一回访”制度，及时将各种苗头隐患化解在萌芽状态。三是强化窗口建设意识。把窗口单位作为联系群众的桥梁和纽带，不断推出便民利民措施，提高服务质量。①楚明宇