□东方今报·猛犸新闻记者 杨继盈  通讯员  燕翔翎

    自“不忘初心、牢记使命”主题教育开展以来，国家税务总局山阳区税务局坚持把学习教育、调查研究、检视问题、整改落实四项重点措施贯通起来，努力做到边学、边查、边改，切实把“四个对照”和实际工作结合起来，从为纳税人、缴费人解决实际问题出发，为基层人员减负出发，把问题查深、挖透、改实，不断增强人民群众的获得感。

    “小名片、大功劳”，为了方便纳税人办税，该局办税服务厅设计并印制了4类办税小名片，包括纳税人注销、新办纳税人、申报流程、代开发票等涉税事项，既携带方便又便于记忆。“微信群、帮大忙”，自社保费在税务局开征以来，社保系统数据和税务数据不一致的情况就成为困扰缴费人的一大难题，为了减少纳税人跑趟，办税服务厅的服务人员成立了专门的社保服务微信群，每月月初在群里发布征缴计划，方便缴费人对比，并经常性发布一些社保政策，供缴费人学习。“小窗口、减争端”，在日常申报会出现问题难解决导致纳税人排队时间长，从而引起征纳矛盾的情况，甚至引发舆情，为了解决这一问题，该局办税服务厅专门设立了“疑难杂症”专门窗口，提高服务质效。“小事件、暖人心”，在每个征收期，都会有一位坐着轮椅的纳税人，在税务人员的帮助下，来办税服务厅办税。这位纳税人第一次来到办税服务厅办税时，工作人员看到纳税人如此艰难的情况下还坚持自己办税，主动留下了自己的电话，并真诚地对纳税人说：“以后我就是你的专职办税人，你有啥直接给我打电话”。