猛犸新闻•东方今报 记者张定有 魏广宝 萌友肖书鼎/文图

　　刘恒心，男，汉族，出生于1987年3月15日，中专文化，预备党员，2017年3月进入桐柏县公安局黄岗派出所，兼任派出所户籍室和警务室辅警，主要协助民警负责派出所户籍室日常工作、社区警务、消防等日常工作。受聘参加公安警务辅助工作以来，刘恒心服从命令，听从指挥，不断提升政治素质、业务水平、牢记忠诚为民宗旨，立足岗位，最大限度为人民群众办好事、做实事，积极发现线索，擒逃犯，破案件，为辖区治安稳定做出了重要贡献。2017年、2018年连续两年被评为“桐柏县社区警务优秀辅警”。

勤学细研，做一专多能的多面手

　　初入警营，因对公安业务一无所知，刘恒心压力很大，但很快变压力为勇于学习的动力，采取多种方式学习户籍知识、消防知识，学习相关法律法规，对公安业务知识广泛涉猎，争取做一个啥都能干的多面手。白天忙，晚上学，周六、周日学。不到半年时间就从一个“门外汉”转变为“啥都会干”的业务能手，入社区、办户籍、接处警、调纠纷、查消防、摸线索、报信息等，样样精通，并能不断创新工作方法，逐步成为警力严重不足形势下，向自我挖潜要警力，向一专多能要警力的标兵。他不断丰富自己的知识面，为干好警务辅助工作提供动力源泉。

立足户籍，打造便民利民服务

　　一是搞好日常工作。在工作中，刘恒心积极协助户籍民警认真开展辖区内的人口清理工作，完成辖区内重复登记一人两户注销工作，圆满完成上级户政部门下达的户口清理整顿目标。2017年至2020年6月，协助户籍民警办理出生登记上户597人，死亡注销人员188人，户口迁移1879人，整理历年来陈旧档案6500余份。完成档案录入任务累计数45000余条，超额完成5600多条。协助民警对辖区的所有人口都建立相关的档案。二是打造亲情服务。工作中，刘恒心同志对来派出所办事的群众坚持使用文明礼貌用语，微笑待人，对群众不明白的耐心解释，对群众记不住的手写送给他们一份清单，不让群众跑第二趟。三是开展延时服务。刘恒心同志根据打工者、学生等不同服务对象的不同办证时段诉求，开展早上班晚下班服务。四是微信预约服务。刘恒心建立了户籍业务预约微信群对群众实行网上预约，不让群众跑空腿。五是上门服务。对孤寡老人、病残群众，刘恒心同志主动上门办证并登门送证，解决了部分行动不便群众的困难。

一心为民，辛勤工作默默奉献

　　为人民服务，刘恒心不拘泥于户籍室。作为一名辅警，他紧密结合当前正在深入开展的“百万警进千万家”活动，经常下乡入户，访民情察民意，为群众排忧解难。为患病孤寡老人买药、为行动不便的老年人送身份证、打扫卫生、为残疾老人修轮椅、劈柴、修床、修水龙头、修电路，把迷失的小孩子、学生送回家等，特别是为一个老人找到了家，让失散三十余载的夫妻相聚。

　　时光回溯到2018年1月8日，刘恒心在走访中获悉辖区高店村一户好心人收留了一个老人已三十余年。近期，老人年事已高，常念叨要回家并反复说几个模糊的人名。刘恒心立即去老人家与她交流了解情况，经了解老人大脑神经间歇性失常，系湖北口音，不是本地人，大约三十年前走失，对于往事都记不清楚，后来误走至桐柏县黄岗镇高店村，被一户好心群众收留，一晃就是三十余载。前段时间突然想起一件事，隐约记得她有个儿子叫温红勇【同音】，女儿叫温红霞【同音】，丈夫叫温良印【同音】。老人口音吐字不是很清晰，其到底从哪里来?她的家人是不是一直在苦苦的寻找?于是刘恒心在心里默默地做了一个决定：竭尽所能，帮助老人找到其家人。了解情况后，刘恒心迅速在民警的帮助下在公安信息系统搜索该老人所提供的三人信息。通过大量查询，根据老人的口音，查找到湖北省一个名叫“文宏勇”的，户籍地址显示正是该老人口述的地址，在其户成员信息中，显示文宏勇父亲文良印，还有母亲鲁运荣。自称的“楼运荣”——鲁运荣谐音很明显是一个人，文良林——温良印，会不会是一个人呢，可是文良林、文宏勇、鲁运荣出现在同一个信息里，刘恒心初步判断这是一家人，根据谐音这条信息与该老人提供的基本相符，此信息上显示的人员可能就是老人要找的家人。刘恒心立即拨打文宏勇办理身份证时留的固定电话，结果该电话现系一家餐厅电话，线索中断。他随即将此事汇报给户籍民警以及派出所所长彭少卿，所长安排户籍民警想办法和该老人的户籍地湖北省武汉市东西湖区公安分局新沟镇派出所取得联系，请求帮助寻找文良林老人。半个小时过后，湖北省新沟镇派出所民警打来电话，文良林老人找到了，现在就在他旁边，刘恒心听到这个消息后很激动，把电话递给了楼运荣老人，同时把老人照片通过微信发给新沟镇派出所民警，让文良林进行确认，经确认双方就是失散多年的老伴。据文良林老人讲，三十多年前，因为外伤致使鲁运荣头部受伤，造成大脑神经间歇性失常，后走失音讯全无，亲属们一直四处寻找。在刘恒心努力下，两位分隔三十余年的夫妻最终得以团聚。这一幕感人的事件先后被桐柏县电视台、河南电视台各频道、人民网视频、北京时间、澎湃新闻、梨视频等各大媒体争相报道。

用心工作，舍小家为大家成为常态

　　刘恒心经常说，自己文化浅，但对上学时课本上的一句记忆犹新：要从小树立集体主义思想。毛泽东同志纪念张思德的《为人民服务》他至今都能够背出来。他是这么记的，也是这么做的。到派出所工作后，他始终舍“小我”顾“大家”，看到所里民警少，任务重，他就主动放弃休息时间，加班加点工作，经常半月不回一次家。进入2020年以来，刘恒心由于工作业务繁忙，回家次数不超过10次，所有的家务落在妻子一个人身上。妻子有怨言，他就对妻子说：“我是为公安事业做贡献，你作为家属要理解、支持我的工作”，妻子听了虽然心里不乐意，但还是选择了默默的支持。在刘恒心特别忙的时候，妻子就到所里去帮他干，树立了爱岗敬业的典范。

走村入户，排除隐患护民安

　　到警务室工作后，刘恒心就严格按照“一村(格)一警”工作要求，协助民警开展警务室治安维护、基础信息采集、户籍服务、治安巡逻防控、平安村庄建设等工作，密切联系、热情服务群众，不断强化公安基层基础工作。

　　在全国公安机关开展的“百万警进千万家”活动中，刘恒心坚持工作时间在户籍室工作，利用早、中、晚业余时间走村入户，了解治安状况，摸排违法犯罪线索和矛盾纠纷等各种隐患。共摸排化解矛盾纠纷32起，使当事群众握手言和，避免矛盾激化或转化为刑事案件。摸排各类隐患41个，并督促帮助消除，实现隐患清零，有效预防了各类案事件的发生。

爱岗敬业，认真负责铸就业务成效

　　刘恒心在工作中，在干好本职户籍工作的同时，其认真负责仔细的态度，还带来了其他附加战果。

　　2020年4月7日，刘恒心在户籍室工作时，有一年轻男子来办理身份证，称自己的身份证到期了，刘恒心就让其出示老身份证，该男子支支吾吾神情紧张地称其老身份证丢失了，让其出示户口本也说丢失了，拿不出任何能证明其身份的证件。刘恒心察觉此事有蹊跷，与其畅聊后，该男子没那么紧张了，就从兜里掏出了一张身份证，说要按这个办理身份证。经查看该身份证照片和该男子极不相似，该男子称这就是自己。刘恒心就叫来户籍民警，经两人确认身份证信息不是该男子。经再三追问，该男子说出了实情，其年龄大了，出门打工好多厂都不要，想着用自己弟弟的身份办理一个身份证，就可以到厂里工作了。刘恒心严词告知该男子这是违法行为，属于骗领居民身份证件。该男子认识到了事情的严重性，承认错误，保证以后坚决不再有此想法了。此次刘恒心通过认真负责的工作态度，有效制止了该男子违法行为的发生。

　　刘恒心担任辅警以来，通过走访群众、协助户籍管理等工作，共计收集各类案件线索20余条，民警据此线索破获各类案件9起，抓获逃犯3名，有效震慑了辖区违法犯罪分子，确保了一方平安。

　　刘恒心在辅警的工作岗位上，勤奋学习，努力工作，默默无闻地奉献着自己的青春和力量，为派出所做细做强警务工作，做出了突出贡献，受到所领导和辖区群众的一致好评。他用对党和人民的忠诚，对公安事业的无比热爱和满腔热血，在平凡的岗位上，抒写着为人民保驾护航的别样精彩!