沈丘供电:明察暗访促服务水平再提升

来源: 猛犸新闻·东方今报 2021年10月26日

    “供电公司员工是否上门告知有序用电相关举措?”“是否存在不合理收费?”“用电有问题知道打什么电话反映吗?”……10月18日,国网沈丘县供电公司纪检工作人员在产业集聚区开展供电服务明察暗访,仔细询问企业用户的供电问题。

    按照上级要求,为做好有序用电工作,确保不出现因有序用电侵害群众利益现象发生,加强供电服务质量监督,及时发现和纠正供电服务工作中的问题,纪检工作人员深入企业一线认真检查是否以服务群众为中心,以良好专业的形象开展工作,是否存在漠视侵害群众利益问题,找准客户最不方便、最不满意和群众利益最受侵害的问题。着力构建纪检监督长效机制,持续推进作风建设抓常抓长,严肃查处漠视侵害群众利益的行为,及时教育和提醒各级人员牢记“人民电业为人民”的宗旨,强化责任担当,防范各类风险,要求各部门提高认识,夯实责任,举一反三,从自身改起,有则改之、无则加勉。

    据悉,此次明察暗访涉及供电能力、供电服务、供电质量、业务办理以及市场秩序五个方面问题,针对发现的问题及时反馈给相关部门,立行立改,建立长效机制,筑牢思想防线,明确警示红线,不断改善人民群众用电体验,从根本上消除漠视侵害群众利益问题,提高人民群众获得感,为下一阶段业务领域整改工作打下坚实基础。 ① 

    李彤


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