□东方今报·猛犸新闻记者 

    张定有 魏广宝 

    通讯员 李小松 赵颖博

    “今年，我们又上马了年产1100万套益智玩具生产线，各个设备运转妥妥的，销售目标再增加20％不是问题，这都得益于你们最优质的电力服务。”近日，新野明迪智能玩具有限公司厂长荀彦峰对国网新野县供电公司的服务连连称赞。

    近年来，先后有鼎泰高科、罗蒙制衣、海王药业等企业入驻新野县工业园区，国网新野县供电公司主动前移服务关口，建设两座110千伏变电站为园区供电，促进供电配套设施与项目开发进度有效衔接，并通过技术改造，实现了功率因数和电网电压的自动调节，电压质量水平居于全市前列。为保证连续供电，该公司积极提高设备运维水平，提高供电可靠性，实现了从“用电跟着项目跑”到“用电领着项目跑”的服务转变。

    该公司从打造优化营商环境“五精五新”工作法入手，“五精”即精简报装流程、精减报装资料、精减接电时限、停电管理精细化、供电方案精益化，“五新”即业扩投资新界面、一次不跑新体验、工商电价新标准、不停电作业新常态、客户经理新服务。大力推进网上办电业务，实现网上报装、网上缴费、网上接派维修工单，缩短办电时长，当好服务企业的“电小二”。

    今年以来，“我为群众办实事”实践活动已经成为该公司完善供电服务体系、优化电力营商环境的重要举措。结合万人助万企活动，积极开展企业走访，为大工业企业设置峰谷值，给客户讲解峰谷值用电意义，鼓励客户根据实际生产情况选择低谷段用电，节约企业生产成本。同时根据企业用电情况制订成本调整方案，有针对性地为企业解决用电难题。

    截至目前，新野县供电可靠性、电压合格率同比提升13%、17% ，各类项目全流程办电时常同比下降15%左右，获得电力便利度大幅度提升，“获得电力”指标评价在全省行业内名列前茅。

    该公司总经理魏秋辉表示，将坚持把人民电业为人民的理念贯穿到电网规划、投资建设、供电服务各项工作中去，积极构建全面提升“获得电力”指数的制度保障和服务体系，努力发挥好服务经济社会发展电力“先行官”作用。