“清底除患”龙安行动以来，瓦屋头派出所以解决问题为导向，用心工作、用情干事、用力落实，为维护群众合法权益、促进社会和谐稳定作出了新贡献。

    一是健全机制，夯实基础。健全镇党委政法委牵头，综治中心、派出所、司法所联动的研判化解机制和人民调解、行政调解、司法调解相互配合的“三调联动”工作机制，定期召开工作会议，既分工负责又形成合力，做到事事有人管、有人问，及时回应群众关切，妥善解决合理诉求。

    二是突出培训，规范执法。采取晨会集中培训、逐案解剖培训和民警自学等方式，强化民警专业技能培训，夯实首接首办责任，做到来访必登记、登记不回复。同时，严格接处警管理和案件办理，规范执法记录仪使用，全流程各环节加强执法规范化建设，从源头上预防信访案事件的发生。

    三是扎实摸排，注重化解。充分发挥包村民辅警、警务助理和村组干部等力量，深入基层、深入实际、深入群众,扎实推进矛盾纠纷大排查大化解行动，确保矛盾纠纷早发现、早干预、早调处。对重点群体、重点案件采取一案一策，高效化解，共化解矛盾纠纷7起。

    四是畅通渠道，优化服务。认真落实所长随时接访、民警带案下访、及时跟踪回访制度，畅通信访渠道，优化信访服务，时刻让人民群众感受到警察就在身边、法律就在身边、公正就在身边。围绕“事要解决”这个核心，坚持能调就调、应援尽援、当罚则罚，确保每件事、每起案件都经得起时间、法律和人民的检验。②