南乐县公安局城关派出所紧扣公安主业，坚持“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”的工作理念，切实将矛盾纠纷排查化解工作落到实处，将矛盾纠纷化解在萌芽状态，确保辖区治安和谐稳定。近日，城关派出所在春节假期期间高效化解一起邻里矛盾纠纷，得到了双方当事人的一致好评。2月20日，群众刘女士携一面写有“人民卫士心系人民 出警神速为民解忧”的锦旗送给民警以示感谢。

    近期，家住某公寓楼的刘女士与邻居因噪声问题多次发生矛盾纠纷，严重影响了刘女士的休息，导致刘女士出现神经衰弱症状，刘女士通过公寓门口张贴的民警公示牌打电话向该所民警胡永强求助。接到群众求助后，民警胡永强牺牲自己的假期休息时间，尽快帮助刘女士解决“烦心事”，与其见面了解详细情况，原来，刘女士居住在辖区某公寓内，隔壁邻居王女士因工作原因，经常夜间下班后在家中吃饭、聚会，公寓楼隔音效果较差，刘女士多次劝说无果，严重影响了其正常作息及身心健康，这才来求助民警。了解情况后，为了防止矛盾进一步激化，民警胡永强主动邀请刘女士、王女士一起来到派出所进行调解，根据多年的调解经验，很快找到了双方矛盾症结所在，从邻里关系到法律法规，动之以情，晓之以理，一面劝说王女士在夜间下班后养成良好的生活习惯，尽量放轻脚步、降低说话音量，不要打扰到邻居休息，一面劝说刘女士多点宽容理解，并对双方的诉求进行正确的引导。远亲不如近邻，最终，在民警胡永强的耐心调解下，双方一致表示不再因此事产生任何冲突，这起纠纷得以圆满化解。

    “感谢胡警官，这两天我终于可以睡个好觉，头疼症状完全消失了，心里也敞亮了！”刘女士送上锦旗时激动地向民警胡永强诉说着，脸上露出满意的笑容。

    城关派出所将继续加强矛盾纠纷排查化解，把解决群众的急事难事落到实处，用真心、耐心、热心化解群众的小矛盾，不断促进社会治安和谐稳定。