消费者朋友们：

　　你们好!

　　值此2020年“3·15”国际消费者权益日来临之际，衷心感谢你们对濮阳市消费维权工作的热情关注和大力支持，恭祝全市消费者朋友节日快乐。

　　过去的一年里，在市委、市政府的正确领导和相关部门的全力配合下，在社会各界的大力支持下，依据《消费者权益保护法》等法律法规，围绕消费者关注的热点难点问题，立足实际，因地制宜，不断开拓，积极作为，在开展“3·15”活动、消费教育引导、商品和服务监督、受理消费者投诉等方面做了大量富有成效的工作，为保护消费者的合法权益、促进我市经济社会高质量发展作出了积极的贡献。

　　2020年，中国消费者协会将“凝聚你我力量”确定为消费维权年主题,发挥消协维权平台作用，凝聚各方力量。新时代消费维权共建共治共享新格局的构建需要多方参与、协同配合。“凝聚你我力量”有以下几个方面的涵义：一是凝聚社会共识，发挥消协平台型组织共治力量，推进完善消费维权机制健全。二是凝聚消费者共识，发挥消费者监督力量，推进消费者参与监督的广度和深度。三是凝聚经营者共识，发挥行业自律力量，推进落实经营者第一主体责任。

　　新时代消费维权工作不能单靠某一个部门或组织唱独角戏，而是要凝聚行政、司法、行业组织、专业人士、消费者和经营者的力量，共同破解消费维权难题，强化消费者权益保护。当下，新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控正处于关键时期，为有效减少人员集聚带来的疫情传播，切实维护您和您家人的生命安全和身体健康，濮阳市市场监督管理局、濮阳市消费者协会提醒广大市民，疫情期间要科学、合理、健康消费，做好科学防护，共抗疫情，重点做到以下几点：一是现在是防控疫情的关键时期，疫情信息虚实真假、应接不暇，为此，特提醒您理性看待各类信息，甄别信息真伪，不造谣、不传谣、不信谣;二是外出购物，做好自我防护。尽量减少不必要的外出，确需外出购物，要自觉佩戴口罩、手套，就近在小区内超市购买用品，避免去人员密集的公共场合，容易交叉感染。当出现发热、咳嗽、乏力等症状时，就近到正规医疗机构发热门诊就诊;三是在家自行加工食品，注意卫生安全。加工前先洗手，肉禽蛋类食品要烧熟煮透，生食和熟食分开存放，避免交叉感染。需要加工的生鲜食品一定要煮熟后再食用，用餐后做好厨具清洁消毒;四是理性消费，不盲目抢购囤积。目前粮油、肉、蔬菜等生活必需品市场有效供给，可以满足生活需求。请您理性消费，不要盲目跟风、抢购囤积，结合家庭饮食需要购买新鲜食材和必需生活用品。如发现超市或便利店有哄抬高价的现象，及时向有关部门反应，坚决遏制这种不良行为。五是购买防护用品消毒用品，需到正规经营单位。在医院或证照齐全的药店等正规渠道购买药品、消毒用品、口罩等，购买时注意查看产品标签标识，拒绝购买证照不全、虚假宣传、无标签或超过保质期的商品。六是抗击疫情应齐心。抗击疫情关系到你我他，无论是消费者还是经营者都应承担起应有的责任。疫情就是命令，防控就是责任。

　　最后，祝全市广大消费者朋友工作顺利，身体健康，阖家欢乐，万事如意!

　　濮阳市市场监督管理局

　　濮阳市消费者协会