□东方今报·猛犸新闻

记者张定有实习生魏广宝

通讯员侯妮　

记者9月11日获悉，淅川县供电局积极开展“全能型”供电所创建经验总结交流活动。

自6月份推进实施“全能型”供电所创建工作以来，淅川县局坚持试点带头，示范引领，以促进效率效益提升、满足广大客户需求为根本目的，落实加强供电所管理工作的主体责任，明确各相关专业的工作职责，建立协同机制，凝聚工作合力。同时，充分发挥星级供电所创建工作的载体作用，将“全能型”供电所建设要求纳入星级供电所创建内容，加强建设工作的过程管控和动态评价。严抓试点单位创建工作，以点带面，充分发挥试点供电所的示范引领作用，确保“全能型”供电所创建全面有序推进。

试点供电所秉承“全能型”建设原则，有条不紊地积极落实创建工作相关进度计划。结合供电所管理实际，开展供电所优化设置工作，对供电所内部班组、岗位、人员进行了优化；以客户需求为导向，建立综合柜员制，实现各项业务“一站式”服务；推进营配业务末端融合，构建快速响应的服务前端，建立网格化供电服务模式；在供电所营业厅建立线上体验区，方便客户体验电e宝、掌上电力等线上缴费渠道；大力开展供电所人员营配知识交叉培训，加强“一专多能”人才培养，建设复合型员工队伍。同时，依托信息技术应用，推广新型业务，全力推进业务协同运行、人员一专多能、服务一次到位的“全能型”供电所建设工作。