鹿邑农商银行高集支行紧紧围绕鹿邑农商银行2021年一季度“开门红”活动要求，坚持疫情防控与业务经营两手抓、两促进，实现了元月份存、贷、网络金融业务“开门红”。截至2月21日，该支行各项存款余额为62484万元，较年初净增7676万元，较2020年12月11日新增8185万元；各项贷款余额为8662万元，较年初净增514万元；累计微信银行绑卡的3151个，完成任务数641.4%，手机银行较年初新增698个，完成3月底任务数的79.77%，综合业绩位居全县第一。

统一思想，提高认识，誓夺“开门红”。俗话说：人心齐，泰山移。在“开门红”来临之际该支行提前谋划、早安排，早部署，要求各个岗位鼓足干劲，不怕苦，不怕累，全体员工齐上阵，柜面窗口全部开放，员工士气高昂、信心十足，为“开门红”工作打下坚实的思想基础。

强化服务，提升质量，打造“航空式”服务。客户来办理业务，该支行提供最为优质的文明服务，使前来办理业务的客户体会到家的温馨和亲切。服务大厅内配备有热水、水果等可供客户享用，工作人员会和客户进行沟通交流，有针对性地提供相关服务。这种服务模式让客户焦急的等待变为舒心的享受，“航空式”的服务和“聊天式”的营销让客户的满意度大大提升。

开好晨会，认真剖析，让其“有所为”。该支行利用晨会时间，让不同岗位的员工就工作中出现的热点，焦点和痛点展开讨论。针对如何处理和化解这些问题焦点，如何做好服务和落实。参会员工各自都发表了意见和建议，为今后处理相关问题提供了新思路、新方法。

稳存量，保增量，做好“党建+金融”服务。为加强客户维护，固本拓源，该支行针对不同客户开展了“拜访式”营销，“电话式”营销等精准营销方式，稳固了存量。做好“党建+金融”服务联盟的承诺，有效加强了与乡镇党委、行政村两委新一届领导班子的联系，资源共享，信息互通，为揽储工作再添新的火力和支点。（文稿：谢恒亮 石家豪）