百融云创挖潜增效 赋予存量生命力

2021年02月07日 消费日报网T T

  存量客户是金融机构的重要资源和业务增长来源,因为存量客户是经营管理的主要抓手、富有潜力且成本较低的价值源泉。如何挖掘存量客户价值、增强企业的核心能力是金融机构发展的关键考量因素。

  为帮助金融机构开采存量客户这座资源丰富的“宝矿”,百融云创积极响应数字化的存量客户经营策略,从产品体验、运营效率、品牌口碑三个方面着手建立存量客户数据运营体系,包括存量数据处理、客户画像标签体系搭建、建模平台建设、IT基建、策略平台五大模块。在严控风险底线的大前提下,获取客户价值,优化数字获客结构,深化风控体系建设。

  综合而言,百融云创对于存量客户的经营、盘活与提升从贷前、贷中、贷后三个视角进行有效管理。在贷前信审环节,百融云创基于统计学习、机器学习方法开发评分卡及相配套的审批、额度、定价策略,有效协助客户进行信用风险防范,提供丰富全面的身份核查与核实技术方案,配合规则反欺诈、设备反欺诈、关系图谱、反欺诈评分等产品,有效应对市场上千变万化的欺诈手段;在贷中监管环节,百融云创的规则及评分体系能为金融机构提供有效的存量客户风险排查以及存量客户价值挖掘,监控预警系统可以做到实时监控存量客户,对潜在风险早发现、早处置,有效降低逾期率,并同时节约成本,提升体验;在贷后催收环节,百融云创可根据逾期客户分层制定差异化催收策略,利用催收评分、智能催收系统以及催收机器人,提升整体催收效率,优化催收资源分配,降低催收成本。

  与此同时,百融云创作为人工智能与大数据应用平台,以AI技术助力金融机构提升风控能力,依托自身丰富的产品线、本地化服务、更贴近应用场景等诸多优势,能够为金融机构提供贯穿客户全生命周期的智能风控产品和服务,实现从贷前流量筛选、贷中动态监测机制、贷后分层筛选管理,在风控全流程有效地帮助金融机构控制风险、降低不良率。百融云创依据对存量客户的分层分级,针对不同类型的存量客户进行策略性的精准营销,通过存量客户标签体系、存量客户价值评分体系的搭建,可以帮助金融机构实现精准分层,达到提高营销响应率,有效节约成本,逐步提升用户体验的效果。

  存量价值的挖掘能实现多赢共赢,经营优质存量客户需要秉承以“客户为中心”的理念,实现资源配置、客户管理、活动组织、效果评估等内容协调一致。因此,百融云创帮助金融机构挖潜增效、补齐短板,增加新的利润增长点,让存量更具生命力。


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