新乡公交邀请市民乘客当裁判,为公交服务打分!

来源: 猛犸新闻·东方今报 2020年06月10日

  猛犸新闻·东方今报记者 冯晓玉 萌友郎春芳

  6月8日起,新乡公交集团将开展品牌服务提升活动,为期84天。市民乘客可作为裁判,为公交服务打分。

  为打造方便市民出行、适应时代发展、服务城市建设的优秀公交、靓丽公交、文明公交,市公交集团在全公司范围内开展“亲情服务、温馨同行”为主题的优质服务竞赛活动。在分公司与分公司之间、线路与线路之间、车组和车组之间,开展“六比六赛”活动。一比宣传教育到位,赛职工优质服务意识和竞赛氛围浓;二比车辆卫生净,赛车容车貌亮;三比行车作风优,赛乘客投诉少;四比言行举止雅,赛素养技能强;五比亲情化服务佳,赛乘客满意度高;六比品牌典型靓,赛社会正能量多;大力弘扬企业正能量,提升集团新形象,推进城市文明。

  活动前期,公交集团通过微信、抖音、橱窗等多种方式开展内部宣传,并开展了一系列培训教育活动,大力营造人人关心服务、自觉改进服务的良好氛围。

  6月8日至8月31日期间,市民乘客可通过公交热线电话2028000、公交微信平台后台(xxgjbus)留言、邮箱(xxgjfwc126.com)投稿等三种方式对您满意的线路、车长点赞打Call,也可以提出改进服务的意见和建议。公交集团将认真吸取意见建议,并对表现突出的先进集体和个人进行通报表扬,作为典型在集团公司推广,将其服务经验在各条线路上推广,最大化提升服务市民出行的品质。


打开东方今报微信报阅读每天报纸