春运返程高峰，多趟车次一票难求

▶春运返程热度持续走高，郑州发往北上广深等十多个热门城市车次，仍然一票难求。为方便旅客出行，郑州火车站开通了春节大礼包——郑州火车站服务号，可在手机上快速查询余票、候车、车次、预售期等信息。

□东方今报记者付雨涵/文首席记者袁晓强/图

方便快捷

5项信息轻松查

在互联网+时代，没有用手机查不到的信息。日前，郑州火车站开通了微信服务功能——郑州火车站服务号，只需一部手机，便可轻松查5项信息。

通过郑州火车站服务号可查询余票、候车状态、车次、预售期、起售时间等，非常方便。记者输入2月16日郑州至上海出行方向，查询到34趟列车，均处于无票状态。候车查询中，目前只能查询郑州站，郑州东站信息暂未接入，昨天下午4点，记者在候车资讯中输入“Z54次列车”，查询到该列车在第5候车室，7站台上车，目前为开检状态。“确实非常方便，不用死守在候车厅了，到车站也能算着时间过去。”郑州市民高女士说。

一张图看明白

大家都去哪儿

想知道人都去哪儿了？这款服务号也能提供。

在“特色服务”中有一项出行热度大数据，可查乘坐飞机、火车、汽车交通工具出行方向，记者从2月14日的出行方向看，乘坐飞机的人群主要去往乌鲁木齐、成都、海口及北上广深等地，火车出行主要去往北上广，汽车出行主要集中在省内。

“一张图很直观地告诉你，哪些城市是热门地点，大家集中出行都选择什么交通工具等，这对于我们来说，也是一种借鉴。”乘客表示。

“‘互联网+车站服务’，推进了智慧管理服务升级。”郑州火车站工作人员介绍，未来还将结合微信支付、微信卡包、微信WiFi、微信摇一摇等开放功能，围绕火车站旅客的需求，深入商圈线下业务场景实现整体服务能力的移动化、社交化、便捷化，提高车站的商业能力和服务能力，也给乘客带来便利。