□东方今报·猛犸新闻记者 李莉

    ■见习记者 王琳

    每年双11之后，快递小哥成了不少剁手党最期待的人。今年双11第一波购物潮之后，有人发现自己前一分钟还是“尾款人”，后一分钟就变成了“收货人”，被网友戏称“快递可能是邻居送的”。

    孙晓东（化名）就是网友口中的那位“邻居”。从2017年开始，今年是孙晓东经历的第三个“双11”。

    以前“双11”快递送到“双12”

    今年化身“邻居”闪电送货

    “双11一天的快递量跟日常一个月的量持平是没有问题的，有时甚至还要超一些，今年有可能要翻一倍。”说起每年双11的快递数量，负责航海路中原福塔站点的孙晓东这样告诉记者。

    孙晓东回忆说，每年双11的快递都很多，第一年自己刚入行，加上没有经验，马不停蹄地送了一个月，“双11”的快递竟然到“双12”才送完，而且后来还是在公司总部派人支援的情况下才完成。

    “今年肯定不会积压件，双11第一波每天8点都下班了，你想想这个效率，人力、场地提前都安排好了。”孙晓东表示，因为受疫情的影响，网上购物不再是一些年轻人的专属活动，今年快递量猛增，但是他们送快递的效率却越来越高。

    对于其中的秘诀，孙晓东向记者透露，随着互联网越来越发达，公司提前预测了快递的数量，合理增加了接驳车、临时人员等，再加上今年双11实行了“前置仓”、“预付款”等模式，错峰派送，毫无压力。

    马不停蹄的双11

    期待更多人的理解和耐心

    说起来近几年双11派件的变化，入行7年的快递员李云胜（化名）感触颇深。

    “几年前的双11，10天8天才收到货很正常，甚至有时候几天过去了还没发货，客户等得着急，为此没少挨骂。不过近些年随着中国整个快递行业的成熟和完善，这个问题正在被解决。对李云胜而言，虽然每年双11的包裹量都在增长，但是他们的运送效率也越来越高，这也从根本上为因派件太慢而生气的客户“灭了火”。他告诉记者，今年双11第一波大促的时候，仅11月1日到2日两天的时间全国就有约1亿人收到了包裹。

    “现在我们凌晨5点上班，中午不休息，中间不间断，平均每人一天大约能派件1000件，就是想赶紧把包裹送到客户手里。”李云胜说，很多快递员的饮食习惯不好，因为不光是双11，平时也是如此，只有将自己分的包裹送完了，吃饭才安心。

    不只是李云胜，每年的双11，每个快递员都像他一样马不停蹄奔波在路上。在大数据的加持下，快递行业的运送效率越来越高，然而，面临每年双11暴增的快件，李云胜称，在这几天几乎所有的同行都在不间断地工作，他希望用户能够给予快递员们更多一点的理解和耐心。