近日，成都49中一名高二学生在学校发生高坠，不幸离世。5月11日成都成华教育凌晨通报，成都市成华区教育局官方微博5月11日凌晨通报，经联合调查组全面调查认定，该生在学校发生高空坠亡属个人行为，排除刑案；未发现存在体罚、辱骂等师德失范问题，未发现该生受到校园欺凌情况。随后该学生母亲发微博称，不认同这份声明。当日，成都市公安局成华区分局相关民警表示，警方还在继续深入调查之中，细节还需进一步完善。

    央视评论：

    “母亲节当天，儿子在校坠亡”，这样的人伦悲剧让谁都接受不了。尽管涉事学校和当地有关部门接连发布通报，但并未驱散全部疑云，更没有说服坠亡学生父母。

    基于通报内容，很多问号无法拉直。比如，坠亡学生的家人此前称“想看监控不给看”是否属实？所谓的监控缺失又是否确切？再比如，为何事发两小时后，坠亡学生的家人才获知儿子坠亡的消息？此外，这名高二学生究竟是不是因个人问题轻生应由公安机关认定并发布消息，而不是教育部门发布，这也让人心存疑惑。

    值得一提的是，成都市公安局成华区分局相关民警表示，警方还在继续深入调查之中，细节还需进一步完善。这意味着有关部门并未回避汹涌的民意，也意味着有关部门深知不是一发布通报事情就能翻篇。显然，这是正确姿态。

    当前，有关部门最应做的不是刻意降温，不是急吼吼“灭火”，而是要提供更多有价值的信息。如果认为塞给公众一个结论，公众就深信不疑；抛给坠亡学生家长一个说法，他们就全盘接受，未免天真。“有一分证据说一分话”，在逻辑上形成“闭环”，在细节提供上力求无懈可击，才能最大限度消弭质疑。