▶这几天，有关“郑州市白庙水厂水源将由丹江水暂时置换成黄河水”的消息，引起了广大市民的关注。不少市民反映：白庙水厂的水源要暂时置换成黄河水，虽然只有5天时间，但黄河水的成本价要比丹江水低很多，因此，郑州自来水投资控股有限公司（以下简称“郑州自来水公司”）应该退还一部分水费。

▶自来水公司究竟该不该退还一部分水费？郑州市区饮用水源，是否均为南水北调干渠中的丹江水？记者就此进行了调查。

□东方今报·猛犸新闻首席记者梁新慧/文袁晓强/图

【消息】白庙水厂水源今后5天将置换成黄河水

11月11日晚间，郑州自来水公司发布消息：11月14日15时至11月19日，白庙水厂的水源将由南水北调干渠中的丹江水置换为黄河水。在此期间，该水厂供水范围内的用户，家中的自来水可能会出现短时水压和水质波动情况。

此次白庙水厂的水源为何要临时置换成黄河水呢？郑州自来水公司有关负责人说，此次之所以要置换水源，是由西三环北延工程引起的。“西三环北延工程，正好和通往白庙水厂的南水北调供水管道冲突，为了配合这个市政工程，需要改迁南水北调的供水管道。由于白庙水厂的供水范围很大，为了确保市民用水，只能临时用黄河水替代，水质可以保障。”这位负责人说。

白庙水厂的供水区域为南阳路以东、中州大道以西、北四环以南、金水路以北的区域。这位负责人说，此次工程施工时间为5天，11月19日南水北调管道改迁工程结束后，白庙水厂的水源将由黄河水恢复为南水北调的丹江水。11月14日傍晚，记者获悉，由于工程施工的原因，白庙水厂置换黄河水的时间将延后至11月15日或16日进行。

【质疑】置换成黄河水成本降低该退还部分水费

这则消息发布后，立即引起了广大市民的关注。“从今年1月1日开始，郑州市区开始执行阶梯水价，第一阶梯水价也就是基础水价，由过去的每吨2.4元调整至4.1元。价格涨幅这么大，其中一个重要原因，就是市区实现了丹江水全覆盖。如今，白庙水厂要置换成黄河水，虽然时间不长，但作为一家负责任的企业，也应该向广大用户退还一部分水费。”郑州市民王先生给记者发来了自己的诉求。

据了解，去年8月7日，郑州市物价局举行了郑州市市区城市集中供水价格改革听证会。此后的11月12日，经郑州市政府第35次常务会议研究通过，决定对郑州市城市集中供水价格进行改革。去年11月20日下午，郑州市政府召开市区城市集中供水价格改革新闻通气会，市民一直关注的水价改革方案正式出炉。根据该方案，阶梯水价开始施行，居民生活用水第一阶梯年用水量180立方米以内，综合水价每立方米3.90元（后来水资源费上调，第一阶梯综合水价为4.10元）。

“今年年初，郑州市开始实施阶梯水价时，负责为郑州高新区供水的郑州高新供水有限责任公司（与郑州自来水公司没有隶属关系）也想借机涨价，东方今报等媒体报道后，郑州市物价局明确表示，郑州高新区水源目前仍为黄河水源，未置换南水北调水源，因此不得涨价。”王先生表示：如今白庙水厂要置换成黄河水，虽然时间短，但费用大大降低，因此，郑州自来水公司应该退还部分水费。

【算账】市民算了笔账白庙水厂5天将多挣255万元

较真儿的王先生还算了一笔账：目前，高新区居民饮用的是黄河水，水价是每吨2.4元，而市区居民饮用的是丹江水，第一阶梯的综合水价是每吨4.1元。两者对比，后者比前者高出了1.7元。也就是说，饮用丹江水的市民比饮用黄河水的市民，每吨水费要多掏1.7元。

公开资料显示，位于郑州市文化路与渠西路之间的白庙水厂，日供水能力30万吨。“今后5天，白庙水厂的水源将由丹江水彻底切换成黄河水，这样5天共向市民输水150万吨。如果按照每吨4.1元计算，150万吨的水费就是615万元；如果按照每吨2.4元计算的话，150万吨的水费是360万元。这样，二者水费相差255万元。”王先生表示，既然白庙水厂的水源要全部置换成黄河水，就应该比照郑州高新区每吨黄河水2.4元的价格计算，将多出来的255万元水费退给广大用户。

“按照郑州自来水公司发布的消息，白庙水厂的供水范围基本覆盖了半个城区。面对这件事关广大市民切身利益的事儿，郑州自来水公司应该有个说明。”王先生称，冬季供暖期间，如果因为热力公司的突发原因造成暖气不达标，热力公司还要核实情况，向用户退还部分费用，因此，自来水公司也没有理由不这么做。

【回应】自来水公司“无法做主”物价部门称不好回答

11月14日上午，记者来到郑州自来水公司。该公司宣传处的负责人不在单位，记者欲采访该公司主管领导，但对方谢绝了记者的采访。后来，该公司宣传处负责人通过电话，就此问题进行了解释。

这位负责人说，白庙水厂水源由丹江水置换成黄河水，并不是自来水公司的原因，而是为了配合市政工程建设，自来水公司也是被动采取的临时举措。

供给市民的自来水由丹江水变成黄河水，是否应该向用户退还部分费用？“我们是供水企业，这个问题我们无法做主，建议你们向物价部门咨询。”这位负责人说。

随后，记者来到郑州市物价局综合处。该处一位负责人表示，这是一个新问题，需要向该局有关业务部门咨询。几分钟后，该局有关负责人通过电话向记者表示：平时使用丹江水，遇到特殊情况或者突发状况，作为备用水源的黄河水可以及时替补。此次白庙水厂置换成黄河水，也是为了确保城市供水稳定，水质安全没有任何问题。

今后5天，整个白庙水厂供水范围内都要使用黄河水，能否相应降低水价？这位负责人说，一是使用黄河水的时间很短，只有5天；二是该供水范围内牵扯用户那么多，如何界定5天内每户的用水量是个难题。在记者的追问下，该负责人表示，“这个问题还真不好回答，物价部门、供水企业都不好回答”。

【吃惊】咱喝的丹江水“补”的有黄河水

据悉，南水北调通水之前，负责郑州市区供水的水厂共4家，分别是：柿园水厂、白庙水厂、东周水厂、石佛水厂。其中，前两座水厂的水源为黄河地表水，后两座水厂的水源为黄河滩区地下水。

2014年12月，南水北调水源来到郑州。新建的刘湾水厂用上丹江水，而长期以黄河水为水源的柿园水厂、白庙水厂，则经历了由供应丹江水、黄河水“两掺水”到完全供应丹江水的过程。

按照当时郑州自来水公司的说法，南水北调水源切换完成后，市区内供水重任由白庙水厂、柿园水厂、刘湾水厂承担，东周水厂、石佛水厂将关停，作为市区调峰、补压水源。在去年8月郑州市物价局举行的郑州市市区城市集中供水价格改革听证会上，有关部门也明确表示，郑州市区实现了丹江水全覆盖。

市区用上丹江水后，绝大多数居民反映，最大的变化就是水壶里的水垢大大减少。然而，今年以来，家住郑州市桐柏北路、农业西路多个小区的居民反映，家中的自来水水垢依然严重，他们怀疑饮用的根本不是丹江水。

11月14日下午，记者在调查中获悉，石佛水厂不但没有关闭，仍在正常供水，其水源依旧是黄河滩区的地下水。这也就为桐柏北路、农业西路多个小区居民反映的问题找到了答案。东周水厂的水源，除了一部分丹江水之外，也有一部分黄河滩区的地下水。

记者还从郑州市南水北调办获悉，丹江水入郑近两年来，郑州市丹江水供水能力不断提升，日均供水能力已近100万立方米。而公开报道显示，今年7月29日，郑州市城区用水量创下历史新高，达到112万立方米。两相对比不难发现，丹江水并不能完全满足市民之需。

郑州市区是否实现了丹江水全覆盖？就此问题，郑州自来水公司宣传处一位负责人只称“基本是”，但不愿再做过多解释。