近日，金水区某公司财务负责人将一面红色锦旗送到了办税服务厅，“至真至诚，为企解忧”八个金色大字熠熠生辉，这是该公司专门为金水区国税局制作的锦旗。

4月30日下午6点，金水区国税局办税厅已经下班。一个纳税人匆匆忙忙跑进临近关门的办税服务大厅，对还在加班的办税服务厅李艳副主任说：“我们的发票系统刚升级完，可是开不了发票，我们单位比较特殊，只有在月末才开发票，今天又是最后一天，务必把发票开出来，要不然3260万的业务就出问题了……”

此时，李艳的老公和孩子已经在办税厅门口等候，准备和她一起回家。她歉意地看了看家人，毫不犹豫地拿起电话：“一户纳税人很急，需要延时服务，请你们马上赶回来。”接到电话的尚志刚和姜玉恒，掉头就往单位赶。

回到大厅后，李艳与两位同志发现问题很复杂，企业税控盘内的开票限额、离线开票时长、离线开票限额与系统内显示的不一致，出入较大，需要逐项解决，还有问题必须报税政科在系统内审批，而且要两头跑，先在税务系统内更正，再去企业将修改正确的数据读入，测试是否正确。李艳立即和税政科协调，纳税服务科的江玉恒用电动车载着纳税人两头跑，帮着纳税人操作；尚志刚负责修改错误数据，税政科的孙长辉也赶到单位与纳税服务科协作处理业务……帮纳税人解决完问题，已经将近晚上10点了。虽然大家饥肠辘辘、身体疲惫，对家人充满歉意，但是听到纳税人感谢的话语，心里依然是满足的。

这就是金水区国税局的同志，想纳税人所想，急纳税人所急，勇于担当，甘于奉献。

东方今报见习记者王丽萍

通讯员徐军霞李艳