有啥难事儿,找《百姓信访》啊

来源: 2015年08月06日

IMG_2733.JPG有啥难事儿,找《百姓信访》啊

东方今报记者 赵丹

说到信访,很多人嘴一咧:搅缠多,都是“沉年积案”,头大!

信访工作究竟啥样?怎么帮老百姓捊清楚搅缠的难题并解决呢?今天,河南省信访局、河南电视台联合主办的《百姓信访》栏目正式开播,就是要把信访晒到阳光下。

《百姓信访》都帮啥忙?

作为河南首档电视信访栏目,《百姓信访》可谓是敢吃螃蟹的栏目,它都帮啥忙嘞?

举两个《百姓信访》栏目试播期间采访的例子。

中牟的敬女士,丈夫和儿子在打工时出现意外事故,丈夫坠楼身亡,儿子摔成高位截瘫。突如其来的灾难,对一个家庭的打击可想而知。为了讨说法,敬女士带着瘫痪的儿子,到中牟县信访局连续上访,甚至要把儿子放到信访局。

一方急着要说法,一方也想早点帮忙解决问题,这时,《百姓信访》栏目介入了。栏目组联系中牟县信访局,召集相关单位和部门,先后开了11次信访协调会,最终帮助求助人讨回85万元。

再说另一个案例。

开封32岁的谷先生,在郑州一批发市场卸货时,触碰到货车上空的高压线,当场死亡。其家属认为高压线过低不符合安全规定,才致人意外伤亡,而相关部门对此并不认同。同样,死者家属开始到郑州市信访局上访。

接到投诉,郑州市信访局相关负责人非常重视,成立工作组督办事件处理。一个月的时间里,先后召集供电、安监、公安、医疗等多个部门,召开17次协调会,最终责任单位承担应有的责任。

类似案例还有很多。《百姓信访》栏目将以纪实的方式,既揭开信访工作的神秘面纱,又推动事件尽快解决。

信访调解员都有哪些大咖?

经过试播,今天,《百姓信访》栏目正式亮相。

很多人想问,都知道公共频道的百姓调解员,个个都很历害,《百姓信访》的信访调员都有谁?

今天,在《百姓信访》栏目开播仪式现场,8位信访调解员亮相。他们分别是:周长明、董煜、何玲、僧百信、曹明睿、李会轩、谢政武、付志勇。

信访调解员何玲、僧百信,大家都不陌生,是资深百姓调解员,经常奔走在调解的路上。

曾跟踪中牟敬女士信访之路的信访调查员何玲,今天忆及敬女士一事时几欲落泪。她称,当时看到敬女士瘫痪的儿子,同样身为人母的她就想赶紧帮助讨个说法,好在很快有了结果。“以第三方的角度去帮忙信访人,推进问题解决,化解矛盾。”

信访调解员周长明值得说道说道,他是原河南省信访局原副巡视员,有着30多年的信访工作经验,退休下来,舍不得信访岗位,将继续在《百姓信访》栏目为百姓排忧解难。

今天的开播仪式上,周长明说话铿锵有力,称要继续做信访人的知心人。

《百姓信访》都晒哪些事儿?

说到信访,很多人嘴一咧:搅缠多,都是“沉年积案”,头大!
事实上,信访题材确实因其牵涉矛盾多备受诟病。此次,河南省信访局联系河南电视台推出《百姓信访》栏目,那是卯足了劲儿,要在镜头下公开透明地推动一些积案、难题的化解,以纪实的手法将那些老大难的问题“晒”给观众们。

一“晒”难事——主要展现信访人的各种诉求。

二“晒”难题——主要展现信访局面对的各类难题,比如多年累积难解的信访难题,闹访难题等等,令信访局挠头的事情。

三“晒”进程——在讲述信访人的诉求以及信访之路的同时,节目组还派出由百姓调解员、律师或专家组成的信访调解团队,联合当地信访局工作人员,一起推动信访事项的解决。

河南省委副秘书长、省信访局局长蒋美兰说,每一个信访人,每一个信访事项的背后,都是百姓对获得感的渴望与追求,而“电视+”信访,在公开透明的展示在镜头下,既提高了党和政府的公信力,又实现了百姓获得感的满足,既帮助群众找到解决问题的办法,又真正搭建起了化解社会矛盾的平台。

蒋美兰还表示,通过《百姓信访》试播节目来看,每期节目都挑选代表性案例,对各地化解类似问题具有普遍的指导意义。

如果你想关注《百姓信访》栏目,可于周日晚上725分,收看河南电视台公共频道。如果你想求助,可播打栏目热线:(0371)—65605388


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